Datenschutzerklärung – Joho Heizungen GmbH

Joho Heizungen GmbH – Kirchberg (BE) Stand: Rev. [Datum einsetzen]

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Joho Heizungen GmbH. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen – sowohl auf unserer Website johoheizung.ch als auch über unsere Social‑Media‑Kanäle (Instagram & Facebook).

Die Verarbeitung erfolgt gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – sofern anwendbar – der EU‑Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Joho Heizungen GmbH Finkenweg 2 3422 Kirchberg +41 79 257 83 90 Info@johoheizung.ch www.johoheizung.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, Offerte, Auftragserteilung oder Kommunikation übermitteln. Dazu gehören:

Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail
Projektdaten (Gebäude, Installationen, technische Angaben)
Korrespondenz (E‑Mails, Telefonnotizen, Formulare)
Rechnungs‑ und Zahlungsinformationen
Technische Daten beim Besuch unserer Website (siehe Abschnitt 6)

Wir erheben nur jene Daten, die für die Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig sind.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verarbeitet für:

Erstellung von Offerten und Vertragsunterlagen
Planung, Ausführung und Dokumentation unserer Arbeiten
Kommunikation mit Ihnen und beteiligten Partnern
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Optimierung unseres Service und unserer Website
Betrieb unserer Social‑Media‑Kanäle (Instagram & Facebook)

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Dies betrifft:

Lieferanten und Hersteller
Subunternehmer
Behörden (falls erforderlich)
IT‑Dienstleister (Hosting, E‑Mail‑Server, Website‑Technik)

Alle Partner sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

5. Aufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Auftrags, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen notwendig ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Besuch unserer Website (johoheizung.ch)

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden:

IP‑Adresse
Browsertyp und Version
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten
Geräteinformationen

Diese Daten dienen der Systemsicherheit und Verbesserung unserer Website.

Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, um Funktionen bereitzustellen oder die Nutzung zu analysieren. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

7. Instagram & Facebook

Wir betreiben offizielle Social‑Media‑Profile:

Instagram: @johoheizung
Facebook: Joho Heizungen GmbH

Datenverarbeitung durch Social‑Media‑Plattformen

Beim Besuch unserer Social‑Media‑Seiten verarbeiten Instagram und Facebook (Meta Platforms Inc.) personenbezogene Daten eigenständig. Dies umfasst insbesondere:

Nutzungsdaten
Interaktionen (Likes, Kommentare, Nachrichten)
technische Daten (Gerät, Browser, IP‑Adresse)

Meta kann diese Daten für eigene Zwecke wie Werbung, Analyse oder Profilbildung verwenden. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Die entsprechenden Datenschutzrichtlinien finden Sie hier:

Instagram: https://privacycenter.instagram.com (privacycenter.instagram.com in Bing)
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

Datenverarbeitung durch Joho Heizungen GmbH

Wenn Sie über Instagram oder Facebook mit uns kommunizieren (z. B. Nachrichten, Kommentare), verarbeiten wir diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Kommunikation.

8. Ihre Rechte

Sie haben – im Rahmen des geltenden Rechts – folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit

Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Manipulation. Unsere Systeme werden regelmässig aktualisiert und überwacht.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf www.johoheizung.ch verfügbar.

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte: